🇷🇸 Dostava u Srbiji
Porudžbine šaljemo kurirskom službom BexExpress, sa rokom isporuke od 1–2 radna dana. Dostava je besplatna. Plaćanje je moguće karticom na sajtu ili pouzećem.
🇧🇦 Dostava u Bosni i Hercegovini
Porudžbine šaljemo kurirskom službom X Express, sa rokom isporuke od 3–5 radnih dana. Dostava je besplatna. Plaćanje je moguće karticom ili pouzećem.
Povraćaj proizvoda
Imate pravo na odustanak od kupovine u roku od 14 dana od prijema pošiljke, uz zakonske izuzetke.
Emely magnetne trepavice spadaju u higijenske proizvode jer dolaze u neposredan kontakt sa predelom oka. Zbog zaštite zdravlja i higijene, povraćaj je moguć samo ukoliko fabrička zaštitna folija nije uklonjena. Nakon uklanjanja folije, pravo na odustanak od kupovine je isključeno u skladu sa članom 38. Zakona o zaštiti potrošača Republike Srbije.
To znači da, ukoliko je zaštitna folija uklonjena, povraćaj nije moguć samo zato što Vam se odabrani model, dužina ili izgled trepavica ne dopadaju ili ne odgovaraju Vašim očekivanjima, čak i ako trepavice nisu korišćene. Ovo ograničenje ne utiče na Vaše zakonsko pravo na reklamaciju u slučaju neispravnosti ili nesaobraznosti proizvoda.
Reklamacije
Ukoliko proizvod stigne oštećen, ima nedostatak ili ne odgovara opisu, imate pravo na reklamaciju, zamenu proizvoda ili povraćaj novca, u skladu sa zakonskim uslovima.
Svaku reklamaciju pažljivo razmatramo i trudimo se da problem rešimo što brže, jednostavnije i na Vaše zadovoljstvo. 💕
Za povraćaj, reklamacije ili dodatna pitanja kontaktirajte nas putem mejla hello@emely.rs.
Za sva pitanja, povraćaj ili reklamaciju, tu smo da pomognemo. 💕
Telefon: 060 600 5858
E-mail: hello@emely.rs
Instagram: @get.emely