Kako kupovati

Kupovina putem EMELY® online prodavnice je jednostavna i brza. U nastavku možete pronaći sve informacije o naručivanju, plaćanju i dostavi proizvoda.

Kupovina bez registracije

Kupovina na internet stranici emely.rs moguća je bez prethodne registracije.

Dovoljno je da odaberete željeni proizvod, unesete podatke potrebne za dostavu, izaberete način plaćanja i potvrdite porudžbinu.

Nakon uspešnog evidentiranja porudžbine, potvrda sa detaljima biće poslata na e-mail adresu koju ste naveli tokom kupovine.

Pronalazak željenog proizvoda

Do željenog proizvoda možete doći putem glavnog menija, ponuđenih kolekcija ili pretragom na internet stranici.

Klikom na fotografiju ili naziv proizvoda otvara se stranica sa detaljnim opisom, karakteristikama, dostupnim modelima i cenom proizvoda.

Odabirom opcije „Dodaj u korpu“ proizvod dodajete u svoju online korpu.

Ukoliko želite da kupite još proizvoda, možete nastaviti sa pregledanjem prodavnice i ponoviti isti postupak. Kada završite sa kupovinom, otvorite korpu i odaberite opciju za nastavak plaćanja.

Pre konačnog potvrđivanja porudžbine moći ćete da pregledate izabrane proizvode, količine, cene, troškove dostave i unete podatke.

Plaćanje

Plaćanje poručenih proizvoda moguće je izvršiti na sledeće načine:

• platnom karticom putem sigurnog sistema za online plaćanje;

• pouzećem, prilikom preuzimanja pošiljke.

Kupcu će u procesu poručivanja biti prikazani svi trenutno dostupni načini plaćanja.

Plaćanje platnim karticama

Proizvode poručene putem EMELY® online prodavnice moguće je platiti podržanim Visa, Mastercard ili Maestro platnim karticama koje je banka izdavalac odobrila za online plaćanje.

Nakon odabira kartičnog plaćanja, kupac unosi potrebne podatke na sigurnoj stranici ovlašćenog pružaoca platnih usluga.

EMELY® nema neposredan pristup kompletnim podacima sa platne kartice kupca.

U slučaju neuspešne transakcije, kupac će dobiti odgovarajuće obaveštenje i moći će da pokuša ponovo ili izabere drugi dostupan način plaćanja.

Plaćanje pouzećem

Kod plaćanja pouzećem, kupac plaća iznos porudžbine prilikom preuzimanja pošiljke od kurira.

Kupac je dužan da prilikom poručivanja unese tačnu adresu i broj telefona kako bi kurirska služba mogla uspešno da izvrši dostavu.

Dostava

Isporuku vršimo na teritoriji Republike Srbije putem kurirske službe sa kojom sarađujemo.

Okvirni rok isporuke je od 1 do 3 radna dana od trenutka potvrđivanja porudžbine.

Rok isporuke može biti duži tokom vikenda, državnih praznika, perioda povećanog broja porudžbina, vanrednih okolnosti ili za mesta za koja kurirska služba ima poseban raspored dostave.

Troškove dostave snosi kupac.

Tačan iznos dostave biće prikazan u procesu poručivanja pre konačnog potvrđivanja porudžbine.

Kupac će blagovremeno biti obavešten ukoliko dođe do okolnosti koje mogu značajno uticati na rok isporuke.

Raspoloživost proizvoda

Podaci o raspoloživosti proizvoda redovno se ažuriraju.

Ipak, u izuzetnim situacijama može se dogoditi da proizvod bude poručen neposredno nakon što je poslednji raspoloživi komad prodat.

Ukoliko neki od poručenih proizvoda nije dostupan, kupca ćemo o tome obavestiti putem e-maila ili telefona.

Zamenski proizvod ili delimična isporuka neće biti poslati bez prethodnog dogovora sa kupcem.

Sadržaj korpe

Sadržaj korpe može ostati sačuvan ukoliko napustite online prodavnicu i kasnije se vratite, u zavisnosti od podešavanja internet pregledača i kolačića.

Dodavanje proizvoda u korpu ne predstavlja rezervaciju proizvoda.

Moguće je da proizvod koji se nalazi u korpi bude rasprodat pre konačnog potvrđivanja porudžbine. U tom slučaju sadržaj korpe će biti ažuriran i kupac će dobiti informaciju o trenutnoj dostupnosti proizvoda.

Pomoć prilikom kupovine

Ukoliko imate pitanje u vezi sa proizvodima, poručivanjem, plaćanjem ili dostavom, možete nas kontaktirati:

PR TRGOVINA NA MALO PREKO INTERNETA EMELY BEAUTY NIŠ
Vojvode Tankosića 6
18000 Niš – Medijana, Srbija

Matični broj: 68600812
PIB: 115744023

E-mail: hello@emely.rs
Telefon: +381 60 600 5858
Internet stranica: https://emely.rs/